全市争创服务品牌活动实施方案(3篇).doc

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文档介绍

志向是前进的驱动力,计划是前进的路线图。

全市争创服务品牌活动实施方案3篇

★全市争创服务品牌活动实施方案第1篇

  为激发创新活力,提升行政服务效能,强化我局服务群众、服务企业、服务经济,服务发展的意识,进一步优化经济发展环境,大力开展"争创服务品牌"活动,根据镇优办【2013】1号文件精神,现制定如下实施方案:

  一、指导思想

  不断提高服务群众、服务企业、服务经济,服务发展的工作水平,为我市经济社会又好又快发展提供强有力的支撑。

  二、方法步骤

  1、广发发动,安排部署。一是制定活动实施方案,提出明确目标和具体要求。二是动员部署,搞好宣传发动,明确活动的目的和意义,掌握品牌创建的内涵和特征,增强工作争一流的紧迫感和自觉性,不断提高服务水平,提升机关效能。

  2、全面争创,扎实推进。一是上报方案,确定创建的品牌项目。2013年度创建的重点服务品牌为96121——气象服务声讯热线。二是组织争创,狠抓落实,认真开展好"争创服务品牌"活动。三是检查督促,采取日常考核和随机抽查相结合等措施进行检查督促,增强服务效果。

  3、考核评选,总结提高。在认真进行创建活动总结的基础上,向市优化办申报"十佳服务品牌"。

  三、品牌目标

  1、总体要求。有鲜明的品牌名称、有更高的服务标准、有完善的保障机制、有全新的服务理念、有良好社会影响。

  2、2013年度重点服务品牌96121­——气象服务声讯热线的具体要求。方便、快捷、准确地使广大群众在第一时间通过固定电话和手机了解到市气象台发布最新的气象信息,及时掌握天气变化,趋利避害,科学安排生产和生活。气象信息每小时更新一次,提供最新的天气预报,通过拨打"96121"可以查询本市24小时天气预报,3到7天预报,全国和全省各大主要城市

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