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北京深蓝世纪管理咨询有限公司 2002 年 8 月

目 录 目标管理体系设计的理论依据 目标管理体系设计所涉及到的理论依据包括需要理论、强化理论、期望理论

和公平理论。 一、需要理论 需要理论主要包括三个，即马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的需要双因素

理论和麦克利兰需要动机理论。 一、马斯洛的需要层次理论 马斯洛的需要层次理论认为人的需求有五种层次： 1．生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。 2 ．安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威协，预防危险事

故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。 3．社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同

情互助和赞许。 4 ．尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 5．自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工

作真正感到很有意义。 马斯洛的需要层次论认为，需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，而且是按

先后顺序发展的，满足了的需要不再是激励因素等。仅当较低层次的需求满足后，人们

才会追求高一层次需求的满足。满足需求的愿望对人产生激励作用。马斯洛理论是一些

激励理论和领导风格理论的基础。 二、赫茨伯格的需要双因素理论 双因素理论促使企业管理人员注意工作内容方面因素的重要性， 特别是它们同工作

丰富化和工作满足的关系，因此是有积极意义的。赫茨伯格告诉我们，满足各种需要所

引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但

是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性，不仅要

注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，各得

其所，注意对人进行精神鼓励， 给予表扬和认可， 注意给人以成长、 发展、晋升的机会。