文档介绍
* Page 95 of 44 Lean Overview SHP – August 6, 2007 GSC 服务能力, 成本& 质量 GSC 面对的挑战 * Page 96 of 44 Lean Overview SHP – August 6, 2007 精益六西格玛 营造一种文化: 增加客户的价值是我们的使命 持续改善是我们的行动准则 追求完美是我们的动力源泉 精益六西格玛指导我们思考和行动 精益六西格玛将成为我们 … 共同的方法, 工具 & 语言 Lean关注增值环节，并减少过程间的浪费(范围广，行动快)。 Six Sigma 通过减少过程内的波动，来提升过程质量（范围小，挖掘深）。 * Page 97 of 44 Lean Overview SHP – August 6, 2007 Lean Six Sigma… Lean is …关注增值环节，并减少过程间的浪费(范围广，行动快)。 Six Sigma is … 以减少过程波动来提升质量 （范围小，挖掘深） Lean 直击门对门的问题（广度） 核心加工过程太长 浪费:时间，材料 资源: 过度, 不足 瓶劲环节导致流程不畅 DOA问题 过去的改善方法不系统，效果不能维持 原因不明的问题 检查和返工 公司战略和企业文化! Six Sigma深度分析和解决问题的 * Page 98 of 44 Lean Overview SHP – August 6, 2007 Lean 成功要素 定义价值 价值来源于客户 识别价值流 了解,分析,展示并改进 价值评估流程 增加流动性 识别并消除浪费 使价值最大化 过程同步 使所有过程都为客户带来价值 追求完美 持续改进并增加价值 Lean 原则 1. 关注流程. 使用VSA来明确过程,价值和浪费,使过程可测量并且设定有挑战的改善目标 2. 从客户的观点来区分浪费和价值