文档介绍
第八讲 Lecture 8团队建设Team buildingHP喷墨系列打印机1988年上市 团队的概念Conception of Teamwork80％的财富500强企业中，至少一半或一半以上的员工以团队方式来工作。68％的美国小型制造企业，在生产领域中运用团队。团队的概念Conception of Teamwork由一群不同背景、技能及知识的人员组成，通常人数不多。分别选自组织中不同部门，组成团队后为某一特殊任务而工作。团队优势:复杂任务的业绩好；充分利用员工潜能；灵活性和响应性；员工激励功能。哈佛案例Harvard Cases如何保护架线工的安全？团队与群体:二者有何不同工作群体成员进行相互作用主要为了共享信息，进行决策，帮助每个成员更好地承担起自己的责任工作团队通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用，团队队员努力的结果导致团队绩效远远大于个体绩效之和工作群体与工作团队的比较工作群体工作团队共享信息中性（有时消极）个体责任随机的和不同的集体绩效积极个体责任与共同责任相互补充的目标协同效应责任技能团队的类型问题解决团队由来自同一部门的5-12名计时工组成，他们每周用几个小时的时间来会面，讨论如何促进产品质量、提高生产效率、改善工作环境等问题自我管理团队由10-15人组成，队员之间或者是工作业绩息息相关，或者是从事相互依赖性的工作团队的类型交叉功能团队由来自同一等级但不同工作领域的员工组成，他们为了完成一项任务而共同工作任务工作组委员会团队的类型虚拟团队利用电脑技术把实际上分散的成员联系起来，以实现一个共同目标的工作团队团队特点缺少副言语的非言语线索有限的社会背景克服时间限制和空间限制的能力成功团队Successful Team团队的法则成功团队Successful Team对共同目标的承诺：有效团队具有一个大家共同追求的、有意义的目标，能够为团队成员指引方向、提供动力