市场部规章制度.docx

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文档介绍

市场部规章制度 市场部规章制度1   为更好的规范和完善市场部的管理工作,进一步开拓市场,并充分调动业务人员的积极性,挖掘其潜力,特制定本制度:   一、市场部根本准则:   1、市场部人员应牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分发挥个人能力,群策群力,在公司领导下开展工作。   2、将“客户第一”、“信誉第一”、“服务第一”为宗旨,维护公司声誉,注重经济效益作为我部门运营管理的方针。   二、日常管理要求:   1、上班时必须穿职业装,穿着整洁,佩戴厂牌。   2、用语礼貌、得体,打电话时要使用普通话。不得因私事拨打长途电话,不得拨打信息台等无聊电话。   3、A、销售员每日外出必须先到部门报到,经主管人员批准同意后方可外出,如有特殊情况不能赶到公司,须打电话征得经理的同意。   B、日工作需出访客户的,需做出勤笔录。   C、每日上班后一个小时内未到公司报到并没有打电话告知者,则当日按旷工处理。   三、销售工作要求:   销售人员必须做到忠诚于公司,尽职尽责,以良好的精神面貌和极高的热情面对本职工作,吃苦耐劳!有团队先锋作用,具一定凝聚力!团结同事,配合各部门工作,始终保持微笑面对客户,为客户提供最优质的服务!   1、实行公司统一报价:样品经工程部评估后,交由市场部核算成本并提供书面报价,销售人员不得擅自对客户进行报价。   2、所有合同的制定和签署必须符合公司对合同的要求,做到规范统一;经公司同意签字确认后,方可回传客户,并下生产指令单进行生产。   3、合同签订后将原件交公司存档,市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的的合同使用。未经公司许可,市场部人员严禁私自借用合同使用,严禁利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。   4、合同签订后,市场部有关人员应及时将订单内容如实

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