ebpm解决方案业务流程梳理.pptx

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文档介绍

博阳咨询

2012-12-12

(eBPM) 解决方案 – 业务流程梳理

2

卓越业务流程管理 (eBPM) 解决方案的 管理目标 卓越业务流程管理方法

eBPM: excellent Business Process Management 从业务到模型 理清楚

什么是正确

的做事方式 从模型到执行 管起来

确保按正确

的方式做事 从执行到优化 持续优化

正确的做事

方式正确吗

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卓越业务流程管理 (eBPM) 解决方案的 方法论

房式结构

数据视图

功能视图

组织视图

战略及服务视图

职能流程架构

端到端流程架构

Y 式结构

流程池

“房式”结构梳理“流程”,“Y式”结构梳理“流程架构”

4

目录

业务流程梳理的 目的

1

业务流程梳理的 方法

2

业务流程模型的 样例

3

5

目录

业务流程梳理的 目的

1

业务流程梳理的 方法

2

业务流程模型的 样例

3

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业务流程梳理的目的

业务流程梳理的意义

概念:

广义的业务流程是指与企业的经营活动相关的所有活动过程;狭义的业务流程则指与生产销售相关,与客户价值的满足相联系的活动过程。

意义

理顺企业业务活动运作方式,整合企业资源的支配和使用权限。

稳定企业组织运行过程,打造企业流程竞争力。

承载不同管理体系要求,明确日常经营活动程序、规则。

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目录

业务流程梳理的 目的

1

业务流程梳理的 方法

2

业务流程模型的 样例

3

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如何梳理业务流程?

业务流程图的建模方法

在流程场景图模型中,为对象类型为“增值链”的“流程”对象创建并分配一个新【EPC(事件驱动的流程链】模型,完成职能流程架构到业务流程的搭建。

说明

流程图描述了企业内的日常业务执行的过程。它不仅包括流程步骤的执行过程,还包含了执行者,信息数据等丰富的信息。它既是企业的流程执行标准,也是流程改进的衡量载体。

9

流程要素-业务活动

业务活动

业务活动:为

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