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季度销售的工作总结

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季度销售工作总结

转眼间, XX 年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是

特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到 XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小

小上百家企业都在抢人才, 抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷, 坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为 5000 万,其中一车间球阀 XX万,蝶阀 1200 万,其他 1800 万,基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降, 偏心半球增长较快, 锻钢球阀相比去年有少量增长 ; 但蝶阀销售不够理想 ( 计划是在 1500 万左右 ) ,大口径蝶阀 (dn1000 以上 ) 销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常, oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想, “双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说, 质量和服务就是我们的生命, 如果这两方面

做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如 xxx 客户的球阀, xxx

客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮

落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有

发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如 xxx 、xxx 、

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等人都说比别人的要贵,

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