文档介绍
我们的心愿 消费者权利产生的客观依据 消费者权利的内容 维护消费者权益的立法和组织机构 消费者权利受损时的解决途径 依法保护消费者的合法权益 消费者享有的权利 知情权 安全权 公平交易权 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 自主选择权 求偿权 其它权 请赏析以下漫画并思考： 1. 生产经营者侵犯了消费者的什么权利？ 2.生产经营者违背了市场交易的什么原那么？ 3.现实生活中有哪些类似的侵权情况？ 漫画赏析 1 漫画赏析2 星级宾馆 漫画赏析3 内外有别 漫画赏析4 “朦胧价〞 漫画赏析 5 漫画赏析 6 请赏析以下漫画并思考： 1. 生产经营者侵犯了消费者的什么权利？ 2.生产经营者违背了市场交易的什么原那么？ 3.现实生活中有哪些类似的侵权情况？ 消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 （1）安全权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 （2）知情权 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务； ④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 （3）自主选择权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 （4）公平交易权 消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。 （5）求偿权 （6）人格尊严和 民族风俗习惯受尊重权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 消费者的权利 市场交易原那么 平安权———— 知情权———— 自主选择权—— 公平交易权—— 求偿权———— 受尊重权——— 老实信用 平等原那么 老实信用 自愿原那