建立忠诚的客户关系.pptx
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- 2021-12-02 发布|
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市场营销基础理论;一、什么是市场营销;市场营销—— 是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。;市场营销的核心概念;需求=购买欲望+购买力;产品是满足人们某种需要和欲望的有形实体和无形服务的总和。;价值是顾客需要被满足的主观感受;
满意就是可感知的效果与其期望值进行比较后的感受。;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Saturday, August 14, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。14:34:0314:34:0314:348/14/2021 2:34:03 PM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2114:34:0314:34Aug-2114-Aug-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。14:34:0314:34:0314:34Saturday, August 14, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。八月-21八月-2114:34:0314:34:03August 14, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。14 八月 20212:34:03 下午14:34:03八月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。八月 212:34 下午八月-2114:34August 14, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/8/14 14:34:0314:34:0314 August 2021
17、利人为