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精品 pdf资料 欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - 《保险代理人职业道德和行为准则》试卷（二） 一、单项选择题（ 51 分，每题 1.5 分） 1、通俗地说保险代理人职业道德就是我们每一位保险代理人必须遵守的“” 。 a、法 b、道 c 、责 d 、利 2 、要求全体公民在各自的岗位上，严守职业道德 a 、以业绩为主 b 、勤勤恳恳 c 、遵纪守法 d 、恪尽职守 3 、遵纪守法是每个公民应尽的 a 、权利 b 、义务 c 、职责 4 、目前对个人代理人的管理以方式为主 a 、营销部 b 、营销服务部 c 、 团队 d 、个人 5 、在执业活动中主动出示《》 a 、保险代理从业人员展业证 b、保险代理人资格证 c 、保险代理人身份证 d 、保险代理人工作证 6、、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的内容，不误导客户，不强迫或 诱骗客户购买保险产品。 a 、主动 b 、准确 c、系统 d、客观 7 、保险服务具有较强的 性 a 、技术 b 、权威 c、专业 d 、服务 8 、坚持客户至上的服务宗旨，为客户提供、周到和优质的专业化服务。 a、主动 b 热情 c 、迅速 d 、准确 9 、尊重，不诋毁、贬低或负面评价他。 a、客户 b 、被保险人 c 、 受益人 d 、 竞争对手 10、个人代理人在开展业务过程中应坚持原则， a 、最大诚信； b 、实事求是 c 、客户至上 d、优质服务 11、做一名合格的代理人必须具备足够的专业知识与技能，有一定的，不 断学习超越自我。 a 、文化功底 b 、人脉关系 c、公关能力 d、口才能力 12、加强同业人员间的，实现优势互补、共同进步。 a 、竞争与合作 b 、交流与合作 c 、竞争与交流 d、合作与帮助 13、在铃响声之内及时接听并问好 a 、一 b、 三 c 、五 d 、七 14、保险商品的，决定