XX公司流程管理办法(试行)参照.pdf

XX 公司流程管理办法 （试 行 ） 第一条 目的 为加强公司流程管理工作，建立和完善流程管理体系，保证公司流程的制定、执行、评

估与优化改进等管理过程的规范化、合理化，实现各部门之间的有效协同，保证公司相关流

程持续运行顺畅，并实现不断的优化，以持续提高公司整体运营效率及对市场的反应速度，

结合公司实际，特制定本管理办法。 第二条 适用范围 本规定适用于公司各类流程的梳理制定、实施执行、监控检查、优化改进等全过程管理。 第三条 流程分类 企业流程按功能主要可分为业务流与管理流程两大类别： 1、业务流程：指企业创造利润的核心流程，该类流程运行良好将对企业的运营发展有着

比较显著的推动作用，业务类流程的每一项活动要体现其增值性，即面向客户直接产生价值

增值的流程。 2 、管理流程：指为业务流程提供服务和支持的流程，在管理类流程的每一项活动都是为

业务活动提供支撑服务，体现效率，即：为了控制风险、降低成本、提高服务质量、提高工

作效率、提高对市场的反应速度，最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大

化和提高经营效益目的的流程。 第四条 流程工作基本原则 采取先试点后推广，以点带面的方式开展，采取从下至上，再从上至下的工作步骤对现

有工作内容进行全面梳理优化，并明确界定划分各部门职责、岗位职责，修订完善职能职责，

力争做到部门职责、岗位职责界面清晰，工作接口衔接顺畅合理。对每一项工作任务进行分

解细化，梳理各项工作流程，形成流程文件，使工作有依据、有规则并按流程执行，确保所

有常规工作均应有流程文件指导的原则，提高工作流程规范化和标准化，保证公司运转的高