冷链物流园运营体系.docx

编制：周峰

一、 目的：

明确各岗位工作职责、打造冷链运营标准化

二、 责任：

各级员工的工作责任与担当

三、 范围：

适用于重庆三磊渝东南冷链物流有限公司运营中心全体员工

运营部架构图

岗位配置说明表

说明：员工配置以岗位实际需求为准!

进库流程图

入驻商家 三磊冷链

商家

根据

按货物属性要求堆码;

运输单过磅装卸单

出库流程图

岗位名称

运营总监

岗位级别

高层管理

直接上司

总经理

下属对象

主要职责

1、 对公司整个供应链（冷链）的运作负责；

2、 设计并改善公司物流、供应链系统，市场管理体系制定并完善切实可行的商家、仓储、 配送等管理工作流程，实施监控和管理；

3、 物料计划及库存管理，相关订单的签订、实施及跟踪；

4、 推动、落实公司物流信息系统的建立，完善、管理及优化公司的配送网络；

5、 客户服务、客户投诉及运输事故的处理，采取有效预防措施，降低客户投诉率；

6、 运营内部人员的管理和行政事务的处理，部门年度预算的编制；

7、 相关部门之间的工作和关系协调。

任职资格

1、 大本及以上学历，管理类、物流类、供应链类相关专业；

2、 5年以上供应链（冷链）相关领域工作经验，有外资企业供应链管理工作经历者优先；

3、 熟悉物流、供应链各个操作环节，具备专业供应链管理知识和技能，对企业 ERP及相 关质量管理体系有很好的理解；

4、 优秀的分析、沟通、协调、谈判和领导能力；

5、 具备高度的责任心及必须的职业素养，可以承受高强度的工作压力。

架构图

岗位名称

配送经理

岗位级别

基层管理

直接上司

运营经理

下属对象

主要职责

1、 运输成本的控制，有效降低费用率；

2、 承运商的关系维护，运作质量管理及考核；

3、 运输市场调查、分析，运输渠道的拓展、维护;

4、 车辆年审、维护与保养，油耗的合格管控；

5、 驾配人员管理的工作分配及承运车辆的管理；