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授人以鱼不如授人以渔 朱明工作室 zhubob@21cn.com 三、市场需求的基本形态 企业在开展市场营销的过程中，要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平。 企业分析不同的需求情况并采取相应的营销管理措施。 (一)无需求 (二)潜伏需求 (三)下降需求 (四)不规则需求 (五)充分需求 (六)过量需求 (七)负需求 (八)有害需求 第二节 市场营销 一、市场营销的含义 (一)市场营销的产生与发展 市场营销学是关于企业经营管理决策的科学。作为一门企业管理学科。 (二) 市场营销的含义 1．对Marketing的理解 “市场营销学”的名称来自英文Marketing一词， 1)研究企业市场营销活动(包括企业的所有经济活动)及其策略的学科； 2)研究对象不是市场，而是与市场相关联的企业经营活动过程； 3)立足点、着眼点是企业，是从卖主的角度研究市场经营问题的。 2．市场营销与推销、销售的区别 现代市场营销观念认为， 企业的一切经济活动都必须以买主的需要为转移，企业只生产适销对路的产品。 包括：市场营销研究、产品开发、定价、分销、广告、宣传报道、销售促进、人员推销、售后服务等等。 推销是企业市场营销人员的职能之一，但不是其最主要的职能。 市场营销活动包括 1)企业在流通领域内进行的各种经济活动， 2)生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动， 3)顾客既是全过程的终点，更是活动的起点。 (三)市场营销的含义 市场营销学专家菲利普·科特勒对市场营销的定义如下： 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销的定义由以下核心概念构成： 1．需要、欲望和需求 2．产品 3．效用、费用和满足 4．交换、交易和关系 市场营销的作用 1．宏观市场营销的作用 (1)地点效用， (2)时间效用， (3)占有效用 2．微观市场营销的作用 市