文档介绍
【新媒体运营部】执行标准、流程一、客户对接、交付流程标准从零开始，兵马未动，粮草先行！市场是开疆拓土的第一步！0.售前流程：1.客户咨询2.收取咨询费用3.收集资料（组建项目群与资料共享空间）4.提案（提案涉及策划人员配合）5.确定合作项目报价阶段参与人：市场部对接人，执行部门负责人，具体执行人员1.资料收集整理①客户提供资料整理②客户口述资料整理阶段参与人：市场部对接人，执行部门负责人，具体执行人员2.执行安排①财务确定款项首笔款到位②后台资料填写齐全完整③市场部对接人拉执行部门负责人建立项目组④执行部门负责人安排订单落实到个人，拉取相关人员建立项目群组⑤顾问后台填写项目执行人员阶段参与人：市场部对接人，执行部门负责人，具体执行人员3.项目讨论①召开项目会议讨论，打开后台确认执行人身份②讨论内容：项目资料交接补充，策划思路交流，项目时间进度确定③市场部成员制定时间进度表交付客户阶段参与人：市场部对接人，执行部门负责人，具体执行人员会议召开标准：①金额<3K/月，非知名品牌无后续合作意向，项目群线上讨论（订单安排后立即执行）;②金额3K/月-10K/月，非知名品牌无后续合作意向项目，由市场对接人员与执行人员线下当面开会讨论（订单安排后立即执行，时间控制20分钟内）③项目1W/月-3W/月，或知名品牌、有后期合作意向客户，由市场对接人员与执行人员以及执行部门负责人，线下当面开会讨论（视情况立即执行或半天时间准备，时间控制30分钟）④项目3W/月以上，由市场对接人员与执行人员以及执行部门负责人，线下当面开会讨论（订单安排后一天时间准备会议材料后召开，会议无固定但尽量缩短讨论时间）环节验收标准：①顾问与执行人员双方对项目达成共识②双人现场确定具体时间和交稿方式③顾问罗列时间进度表发到项目群4.项目大纲执行①执行人员按时按质完成项目大纲②大纲完成后交由执行部门负责人审核项目审