保洁主管年度工作总结范文10篇.docx

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文档介绍

保洁主管年度工作总结范文10篇 保洁员是负责商场内繁重而辛苦的清洁卫生工作,直接服务于商家、顾客的重要工作集体,亦是衡量公司管理工作质量凹凸的重要基层组织,以下是预备的保洁主管年度工作总结范文,欢迎借鉴学习。 保洁主管年度工作总结1 斗转星移转瞬2021年即将过去,又迎来了神奇的2020年,回顾过去的一年我负责-和-的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下在x经理直接领导下,依据公司的工作要求,本着“您的满足是我们永久的追求”的服务宗旨, “以人为本以客为尊以诚为源以质为先” 的管理理念,以“上水平创效益树品牌”作为进展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。 经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作 在此对2021年的工作做以简要总结。总结阅历和教训找出不足为2020年的工作打好基础。 一、2021年主抓的几项工作 1、抓好保洁队伍的素养和思想教育 仔细抓好保洁队伍的整体素养建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能熟识到“公司是我家”、 “我们大家是一个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。 狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满足让住户深刻的感受到家的温馨。 同时还着力开展一些专业技能学问的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求进展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。 2、健全规章制度 进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能熟识到自己的不足之处并主动寻求改进和进取。 3、员工外在形象 狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。依据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有

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