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连锁经营才能让电子商务扬眉吐气连锁经营才能让电子商务扬眉吐气另有一项题为“2000DHL全球电子商务报告”的调查统计与以上调查基本吻合，62%的网上消费者希望在两天之内收到货物，而现在一般是4天；另有20%的消费者对不能按时收到订货而不满。由于在线购物增长和消费者期望值增加，已极大地增大B2C公司供货系统的压力，而延误送货最终将导致失去客户。可见，如果物流配送问题不解决好，电子商务将无法前行。连锁经营：解决B2C物流难题目前，一种新兴的B2C物流方式正在发达国家悄然流行，即通过连锁便利店为B2C电子商务提供物流配送。在日本，连锁商店成为电子商务必争之地。先是索尼等7家大公司与日本规模最大的连锁商店“7-ELEVEN”宣布成立电子商务交易新公司，之后各个连锁商店纷纷效仿。日本业界人士提出，谁能尽早掌握有效销售渠道，谁就能在未来称霸电子商务交易市场。这种说法有道理，主要是因为连锁店具有的诸多优势使它能够成为担当B2C物流配送的主力军。首先，连锁店一般是全天候营业，可以满足网上消费者的要求，在一天中任何时候为顾客送货；又由于连锁店靠近居民区，可以缩短取货时间。这样有效地解决了B2C中送货时间长、成本高的问题。其次，地域分布广阔的商业网络、优越的电子信息技术以及高效的物流系统使连锁经营店能够为网上虚拟商场提供实际意义的支持，可以说是连锁店使电子商务生了根。B2C网站一旦与连锁经营店相结合，就可真正享受到连锁店巨大的商业网络和电子信息技术给它带来的好处。人们通过上网订购商品，来到附近的连锁店取货或由连锁店送货上门，就可十