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《老板操盘力》 -- 老板操盘力之运作文化

企业文化是２０世纪８０年代在美国兴起的一种管理现象，是企业在实际经营管

理实践中形成的经营思想、经营作风的综合反映。 着名管理学家柯林斯在《从优秀到卓越》中说：好的公司能否变成卓越的公

司他对１４００多个公司进行了研究，最后得出了结论：那些由优秀公司变为伟

大公司的佼佼者，并不一定都是拥有最新的技术和最擅长管理的ＣＥＯ，他们最

有力的武器是他们的企业文化。

若想让企业做大、做长久，就必须进行企业文化的建设，也就是运作文化。 一、ＶＩ可以设计，企业文化无法设计 “企业文化”这个词，我们都不陌生，如果大家经常参加培训的话，你的耳

朵里面肯定已经被这个词磨出了茧子。但是你现在看我讲的企业文化，我绝对给

你讲操作面的企业文化，我不讲那些理论，大道理。读书嘛，要把这么厚的书给

它读薄，读成几页纸，然后这几页纸要演化成无数个操作方法，这才叫读书。 我先谈理论上怎么说理论上把企业文化叫做什么叫做ＭＩ、ＢＩ加ＶＩ。什

么是ＭＩＭＩ叫做“理念识别”，什么意思呢就是一个企业的理念和其他企业的

区别。实际上就是你公司的理念和其他公司理念的区别叫ＭＩ。什么叫ＢＩＢＩ

叫“行为识别”。就是你公司人的行为和其他公司人的行为有啥区别然后是ＶＩ，

叫“形象识别” ，就是你公司的形象和其他公司的形象有什么区别。 企业文化在刚开始盛行的时候，在做什么在做设计，就是设计一套企业文化，

设计你公司的什么理念，然后有什么行为方面的识别，以及形象的识别。而最后

做来做去最有价值的，就是ＶＩ，形象识别。包括设计图片，信封，车体，服装

等等这一套，给你做足面子上的，然后收你几十万的费用，我记得当年做ＶＩ最

低的也要４０万元。 ＭＩ，也就是理念识别，就是说你公司要拥有什么样的理念有了理念就会变

成大家的价值观，换句话说是一种观念，然后这种观念反过来影响你的行为，但