行政服务大厅人员年终工作总结.docx
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- 2021-11-28 发布|
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行政服务大厅人员年终工作总结
服务业最早主要是为商品流通服务的。 随着城市的繁荣, 居民的日益增多,不仅在经济活动中离不开服务业, 而且服务业也逐渐转向以为人们的生活服务为主。 今天给大家整理了行政服务大厅人员年终工作总结,希望对大家有所帮助。
行政服务大厅人员年终工作总结范文一
在市政务中心的指导下, 在县委、县府的正确领导、 大力支持下,县政务服务中心以 " 三个代表 "重要思想为指导,以优化经济发展环境、服务经济发展为目标,以 " 便民、规范、高效、廉洁 "为原则,以提高办事效率和便民服务为宗旨, 以机关效能建设为重点, 不断创
新办事机制,逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型 转变,各项工作均取得优异成绩。 圆满地完成了年初计划, 现将半年来的工作总结如下:
一、严制度、重管理,形成良好氛围
邻 水县政务服务中心 (以下简称 " 中心 ")建设作为我县行政审批制度改革和优化经济发展环境的重要举措, 其运行质量的高低关键在管理,因此,政务中心把制度执 行和规范管理作为工作的切入点和着力点来抓。对涉及中心运行、监督管理、行为约束、设备管理、机
关管理等方面的规章制度,严格执行,并明确职责,根据制定 考核奖惩办法,形成运行有管理、 工作有标准、行为有约束、实绩有考核、优异有奖励、违规有处罚的监督管理和考核激励机制。 始终把对窗口和工作人员的考核奖 惩作为中心规范管理的重要措施,从考勤、纪
律、业务办理和服务态度等方面对窗口和工作人员进行全方位的考核
评比,形成科学、民主、互动互律的考评管理机 制。同时,对中心
的日常管理工作进行了细致地分解,把窗口和人员管理、卫生、安全
保卫、服务等各项工作都具体到时间段,落实到责任人,使中心形成
了事事有 人管、时时有要求、工作有记录、管理无死角的良好局面。
二、抓重点、突难