动力管理顾问公司业务人员培训课件.ppt

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文档介绍

动力管理参谋公司 业务人员培训;姓名：范晓松

武汉大学MBA

企业高级运营师

武汉动力管理参谋公司副总经理高级参谋

武汉黄鹤楼酒筹划工程组组长 ：

EMAIL：;一、销售是什么？;客户买太阳镜需求是什么？;销售不是什么;除非销售发生，否那么什么也没有发生;广告就是销售;二、设定目标，成为专业的销售人员;设定有效的目标 ;有效目标的特性;三、专业销售人员的基础准备 ; 穿着打扮

; 职业礼仪 ; ;您需要一批潜在客户 　　;四、成功与人沟通

;为何要沟通;有效的沟通 ;四种类型沟通风格 ;四种类型沟通风格的特征;控制性与敏感性的个性特征表;当销售人员遇到顾客 ;当销售人员遇到顾客 ;沟通形式分类图;有效倾听的过程 ;肢体语言;; 积极 中间状态 消极;红灯：传递反对的信号 ;黄灯：传递徘徊的信号 ;绿灯：传递可行的信号 ;常见的顾客反响姿势与含义表 ;传送者的障碍

目的不明

表达模糊

选择失误

形式不当 ;提高信息交流效率的途径 ;销售沟通中的润滑剂 ;圣人 ;;;

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