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新进人员ISO培训教材2021/5/28 簡介 ISO9000基本知识ISO14000基本知识;OHSAS18000基本知识;6S基本知识;2021/5/28 ISO9000八项质量管理原则以客户为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理系统的方法持续改进基于事实的决策的方法与供方互利的关系2021/5/28ISO9000质量方针顾客满意品质保证持续改进系统管理2021/5/28ISO9000:2000与ISO9000:94最大区别ISO9000:2000的PDCAISO9000管理者代表ISO9000:2000版与1994版最大的区别是ISO9000:2000更注重“客户满意、持续改进”PDCA：Plan计划、Do实施、check检查、Alter改进;本公司质量管理体系代表：吴建璋（品管经理）2021/5/28ISO9000要求 4.2文件的要求:(1)使用最新版的文件及记录;(2)文件及记录要经职权人员审核;(3)作废文件要求标识或隔离;(4)文件的版本要得到识别;(5)文件须按要求存放(期限、环境）180009000140002021/5/28 ISO9000人力资源的要求(6.2)(1)基于适当的培训及经历、经验从事影响质量工作人员是能够胜任的；(2)确定其必要的能力;(3)确保员工能认识到从事活动与质量的相关性及重要性;(4)保持相关的培训/技能和经验的适当记录；2021/5/28 ISO9000要求7.1产品实现的策划产品的质量目标和要求要明确确定产品的过程、文件、资源的要求产品验证、确认的作业及接受准则为确认产品实现的所需的记录2021/5/28 ISO9000要求生产和服务的提供的控制获得作业标准适宜的设备实施监视和测量如:现场作业指导书及检验标准;2021/5/28 ISO14000的求要环境方针:顾客满意、守法循规、节能降耗、持续改进、预防污染；环境：组织运