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第三章 旅游消费者的行为模式2021/5/28感知觉、记忆想象、思维、注意认识过程心理过程情感过程情绪、情感心理现象意志过程需要、动机、兴趣、态度、信念、理想、世界观个性倾向性个性心理个性心理特征气质、能力、性格心理状态基本框架[导读] 徐霞客游历名山大川,因为他深深爱着这片河山;沈从文怀着解不开的故乡情结,流连在湘西的沱江岸边、吊脚楼前;白雪公主奔进美丽的大森林,希望能够躲避世俗的无情迫害;小丑鱼为了追寻比生命还重要的骨肉亲情,不畏大海波涛,挣扎在暗流之中……出游的人,总有一个梦想、一份情怀、一个理由。第一节 旅游需要一、需要的概念 P131 有机体在内外条件的刺激下,对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态。如果你无法获得它,可能恰恰因为你太想拥有它!需要的模式图(即满足需要的活动)目标行动(即寻找选择目标)目标导向( 紧张感消失 )需要满足心理紧张的状态产生新的需要动 机需 要马斯洛的需要层次论马斯洛?(Abraham H aslow,1908—1970) ,犹太人,美国社会心理学家,人格理论家,人本主义心理学的主要发起者,第三代心理学的开创者,他对人的动机持整体的看法,其动机理论被称为”需要层次论”。将需要划分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要(七层:求知、审美的需要)和自我实现需要(见图2)。自我实现的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要图4-1 马斯洛的需要层次关系图三、需要层次理论2021/5/28三、需要层次理论(一)生理的需要 生理需要是人的最基本需要,是维持个体生存和发展的一种基本需要,是应当最先得到满足的需要,如食物、睡眠、住所、御寒等需要。2021/5/28三、需要层次理论(二)安全的需要 人的基本生存条件得到保障之后,也就是生理需要基本满足后,就会出现安全需要。2021/5/28三、需要层次理论(三)社交的需要 社交需要又称为爱与归