消费者行为学概述.pptx

第一章消费者行为学概述;本章的讨论内容; ;第一节 消费行为的影响因素; 消费者行为的影响因素;心理现象 VS 心理影响因素; 4P’S VS 营销影响因素;;消费者的决策过程

影响消费行为的个体心理因素

消费者的心理过程：感知觉、注意、记忆、情感

消费者的个性心理：需要与动机、生活方式

学习理论及消费者的学习

消费者的态度

影响消费行为的社会环境因素

群体因素

文化因素

家庭因素

影响消费行为的营销因素

产品因素

价格因素

情境因素;第二节 消费行为的含义及其研究意义;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Thursday, May 27, 2021

10、低头要有勇气，抬头要有低气。23:54:0823:54:0823:545/27/2021 11:54:08 PM

11、人总是珍惜为得到。5月-2123:54:0823:54May-2127-May-21

12、人乱于心，不宽余请。23:54:0823:54:0823:54Thursday, May 27, 2021

13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2123:54:0823:54:08May 27, 2021

14、抱最大的希望，作最大的努力。27 五月 202111:54:08 下午23:54:085月-21

15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 2111:54 下午5月-2123:54May 27, 2021

16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/27 23:54:0823:54:0827 May 2021

17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:54:08 下午11:54 下午23:54:085月-21;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Thursday, May 27, 2021