如何构建企业互联网生态圈的核心用户社群.docx
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- 2021-10-24 发布|
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如何构建企业互联网生态圈的核心:用户社群?
在工业时代,企业以经营实物为主。企业通过低价购入、高价出售的方式售卖有形的产品获得利润。一手交钱,一手交货,在这个过程中企业获得其应该有的利润。不过,这种获取利润的方式即将由于互联网时代来临而被改变。 在互联网时代,特别是在移动互联时代,实物产品只是工具或者连接用户的载体,而用户才是资产。 小米、乐视的成功,验证了互联网企业未来经营理念从以商品为中心转变到以用户为中心的趋势,用户成为企业最重要的资产和变现的基础。未来企业70%的利润来自于服务,商品本身将不再成为盈利的手段,而成为一个连接用户的载体。
商品本身将不再成为盈利的手段?是的,这就是互联网时代的玩法。从这个意义上来说,如果仍然依靠售卖实物商品来实现盈利,并且作为企业唯一的盈利方式的话,那么企业经营将会变得越来越难。 那在移动互联网时代,企业应该怎么赚钱呢?
未来的商业市场,得用户者得天下。以小米公司为例。小米把手机当成入口,用零利润的硬件产品聚拢用户,根据用户需求打造产品链,通过内容、增值服务获取利润。目前小米MIUI在2015年2月已经拥有1亿用户,这意味着中国移动互联网流量有几乎20%在MIUI上。现在小米的所有产品,包括手机、盒子、电视、随身wifi、移动电源、路由器等,都可以通过小米社群销售。?预计小米2015 年销售额将超过 1000 亿元人民币。 在移动互联时代,产品仅仅只是入口,社群经济才是真正的商业模式。
什么是社群?以兴趣、关系聚集用户,用户通过社群对品牌、产品形成全面认同,共同的价值观和兴趣形成社群而留存,最后有了深度联结的用户,开始口碑推荐和病毒式传播。围绕社群和粉丝需求延伸产品群,带来新的用户连接,就拥有了推送更多产品与服务的可能。
1、如何打造成功的社群? 一个成功的社群必须包含共同点、组成结构、运营、输出、复制五个要素。
第一、利益共同点的关系