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页眉内容页眉内容精心整理精心整理精心整理精心整理客运组织考试题（答案）班级姓名考试日期一、填空题（15分）1、按照不同的路权，轨道交通可分为、和等3种系统。2、乘客满意主要是由、和视听满意三个要素构成。3、人工售票机有两种工作方式：发生在车站非付费区的方式和发生在车站付费■;/I--|（|丰|*.--EII区的方式。Il\\'J//4、车站是轨道交通客流的集散地，一般由、、、设备用房、管理用房、生活用.I\,/I、\Wr-'-t/?8房等几部分构成。5、客流组织的主要任务是通过合理布置、对客流采取和等措施来组织客流运送的过程。6、城市轨道交通网络结算架构根据功能大体上可分为五个层面，第一层为系统,第二层为线路中央计算机系统构成的中央层，第三层为由车站计算机系统组成的车站层，第四层为由车站组成的终端层，第五层为。^\\II7、是按单程票收费标准扣费，供车站发售。它是在车站发生特殊情况时（如节假日、重大活动或突发事件等），作应急之用。8、所谓客运市场细分即城市轨道交通企业根据旅客运输和行为的，将客运整体市场分为若干个旅客群体的过程。9、报表填写必须、、、及时。报表填写完毕，填写人员必须加盖私章。页眉内容10、车站在处理客伤事件时要第一时间进行取证，尽可能得到签字确认二、单项选择题（10分）1、轨道交通系统营业时间的安排主要考虑方便乘客和（）。A.居民出行活动特点B.客流量特点车辆保有数量D.轨道交通系统设备检修养护需要TOC\o"1-5"\h\z2、在分时客流不均衡时，为达到运输组织合理和运营经济性目的，运营部门可J仁■::■I<考虑米用小编组、（）的行车组织方式。||A、低密度B、高密度C、大编组D、固定编组n//://3、车站日常客流组织主要由进站客流组织、出站客流组织、（）三部分组成。A.换乘客流组织B.大客流组织C.突发客流