文档介绍
企业培训效果评估 层级 过 程 意义或重点 评估方法 评估单位 阶段时间 感觉 学习过程 衡量受训者对于培训之喜好程度 问卷调查 面谈观察 综合座谈 培训 单位 课程进行 学习 学习过程 衡量受训者对于培训有关内容（原理、事实)的吸收程度 学习测验、问卷调查、模拟练习、座谈会、心得报告、发表文章 培训 单位 课程结束 行为 行为转变过程 衡量受训者于培训后是否因培训使工作行为得到改善 学员问卷与访问、直属主管访问、同仁或部属访问调查 学员单位主管 三个月之后或现行绩效追踪系统的运作 绩效 行为转变过程 衡量培训使组织的哪些绩效得到提升 个人与组织之绩效指标、成本资料分析与衡量 学员单位主管 一年、半年或现行绩效追踪系统的运作 * 学习文档 企业培训成果转化 1、制定指导手册 2、创造使用机会 3、监督使用过程 4、给予及时回报 * 学习文档 为什么训练没有效果？ 需求未掌握 目标定位 讲师 教材 组织／主管 管理 1.未真正掌握重点 2.方法不对 3.未做诊断需求 1.未与业务结合 2.未与人事结合 3.缺乏追踪改善 1.课程目标不明确 2.为培训而培训 3.目标未配合政策 1.公司文化、风格 2.主管排斥训练 3.工作压力大 1.教学表达不足 2.专业实务不足 3.不生动、欠互动 1.欠缺实务内容 2.表现方式单调 3内容不符需求 企业培训效果检测 * 学习文档 5. TTT专业编导艺术 * 学习文档 课程体系设计:3C法则 1、企业公民 2、环境框架 3、核心职场能力 * 学习文档 企业公民 1、内容：进行组织价值观、愿景和文化培训 2、作用： ①培养员工的自豪感 ②员工与企业建立亲密关系 ③培养员工主动达成企业战略经营目标 3、形式：比喻 * 学习文档 环境框架 ①企业如何赚钱 ②谁是供应商和竞争者 ③谁是顾客 ④其他公司的最佳实践 ⑤企业产品的特征（FABE） ⑥员