文档介绍
商务礼仪基础知识测试您的姓名:[填空题]*_________________________________1.严格遵守_______,按要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。[填空题]*_________________________________(答案:劳动纪律)2.讲究社会公德和________,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。[填空题]*_________________________________(答案:职业道德)3.勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切________。[填空题]*_________________________________(答案:浪费现象)4.关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业做_________。[填空题]*_________________________________(答案:贡献)5.员工必须保持衣冠整洁,按规定要求_____,并佩戴工牌。[填空题]*_________________________________(答案:着装)6.把自己的名片递出时,应把_______向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。[填空题]*_________________________________(答案:文字)7.递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去;如果是钢笔,要把________向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。[填空题]*_________________________________(答案:笔尖)8.有客户来访,马上起来接待。当客人进入房间时,室内其他员工应_____,主动打招呼问好,并让座。[填空题]*_________________________________(答案:微笑起立)9.记住对方的姓名。无论身处何种场合,当他