旅游网站策划书方案.docx

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文档介绍

PGE \* MERGEFORMT PGE \* MERGEFORMT 1

旅游XX站策划书方案

经营模式 1.信息内容 在美国,无论是哪种类型的旅游XX站,其信息内容一般都涉及到如下几个方面: 景点、饭店、旅游线路等方面的信息。 旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。 与旅游相关的产品和服务信息,以及各种优惠、折扣。 航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。 2.服务功能 从服务功能看,不同的旅游XX站的服务功能包括: 旅游信息的汇合、传播与交流。 旅游信息的检索和导航。 旅游产品和服务的在线销售,包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。 个性化定制服务,它已成为旅游XX站,特别是在线预定服务XX站必备的功能。像expedis、previewtrvel、trvelocity等XX站都具有该功能。目前,各XX站在这方面的具体做法大同小异,通常是由访问者定义一个账户(用户名和密码),然后登录,然后XX站会提供类似下面的一些功能选项: 客户基本信息:如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。 信用卡信息:如卡号、有效期、卡的类别等。 旅游需求:如用户最希望何时开始旅游;最想搭乘哪个航空公司的哪个航班,经常飞行的次数;最喜欢租用那种类型的汽车;最情愿住在什么饭店等。这些信息反映了旅游线路的选择标准,服务器在存储了这些信息之后,就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息,并且这些信息可以随时进行修改和删除。 修改账户密码:密码遗忘时的提醒。 归纳起来,这种定制服务的作用主要有: 可以幸免在预定过程中重复填写相同的信息,提高预定效率。 积存客户的消费量(比如飞行距离),以此作为促销奖励的依据。 更有针对性地推送旅游信息,特别是当客户没有找到中意的解决方案时,可以托付服务器监视和跟踪,当有符合标准的信息出现时,及时用电子邮件的

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