商务礼仪测试二.docx

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文档介绍

商务礼仪测试二

一、单选题(1分/题,共44分)

1 商务礼仪的首要问题是( ) [单选题] *

A. 尊重为本(正确答案)

B. 规范为本

C. 友善为本

D. 招待为本

2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。 [单选题] *

A. 规范性

B. 对象性(正确答案)

C. 制度性

D. 针对性

3休闲场合可穿( ) [单选题] *

A. 制服

B. 运动装(正确答案)

C. 礼服

D. 套装

4职场可以交谈的内容( ) [单选题] *

A. 国家秘密

B. 私人问题

C. 议论同事

D. 合同问题(正确答案)

5 竖桌式谈判不正确的是( ) [单选题] *

A. 以右为尊

B. 主方在左

C. 客方在右

D. 以左为尊(正确答案)

6 不属于商务礼仪3A原则的是( ) [单选题] *

A. 接受对方

B. 重视对方

C. 记住对方(正确答案)

D. 赞美对方

7.以下哪项不属于“热情三到”的内容:( ) [单选题] *

A.口到

B.眼到

C.耳到(正确答案)

D.意到

8.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该 ( ) [单选题] *

A.就高不就低(正确答案)

B.就低不就高

C.适中

D.以上都不对

9.很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有( ) [单选题] *

A.入乡随俗

B.以对方为中心

C.摆正位置(正确答案)

D.以上都不对

10.礼仪的根本是什么( ) [单选题] *

A.形象

B.交流

C.尊重(正确答案)

D.自信

11.社交场合一般由谁来当介绍人( ) [单选题] *

A.男主人

B.女主人(正确答案)

C.客人

D.以上都不是

12. 下面错误的说法是( ) [单选题] *

A. 掌心向上表示谦恭尊敬,掌心向下表示训斥

B. 不在女性面前夸奖其他女性

C. 女性佩戴首饰:符合身份,以少为佳

D. 高级场合:男性看腰,女

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