招商客服人员话术.doc

招商客服人员话术

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互动式招商客服人员话术

招商篇:

招商客服开头语。

客服:您好，这里是弘沃集团环球农场客服中心xxx号为您服务，请问有什么可以帮到您。

电话响过三声之后，您好～这里是环球农场客服中心，很抱歉让您久等，请问有什么可以帮助您。

招商客服结束语

客服:感谢您对环球农场的关注，祝您生活愉快～再见。

(备注:与客户通话结束，必须先客户先挂电话，客服人员后挂电话。)

客户:那介绍下弘沃集团。

客服:您好，X先生/小姐。弘沃集团总部设在北京，下设三个下属公司:中农弘沃、中远弘沃、中科弘沃，中农弘沃负责环球农场、中远弘沃负责物流、中科弘沃负责生物科技、基地认证。

而环球农场属于弘沃集团中农弘沃所有，总部设在北京，基地在山西。

客户:请问环球农场的合作模式。

专员:1、各市级代理合作

1) 在当地工商行政管理局注册的独立法人实体;具备良好的企业形象、社会声誉及行业声誉;

合作伙伴具备持续开展业务的能力，曾从事软件、IT或系统集成或互联网行业平台推广等产品销售，并与该地区中小企业客户有着良好的业务往来。

2) 合作伙伴公司注册资金不得低于100万人民币以上;准备从事“环球农场网络互联平台”10人以上的销售团队，网络维护的技术人员3人。

3) 您只需要在签约后5日内交纳相关的包销总费用，就可以拓展您亿万市场的蓝海。 2、各县级代理合作

1) 在当地工商行政管理局注册的独立法人实体;具备良好的企业形象、社会声誉及行业声誉;

合作伙伴具备持续开展业务的能力，曾从事软件、IT或系统集成或互联网行业平台推广等产品销售，并与该地区中小企业客户有着良好的业务往来。

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