文档介绍
主要客户的管理为什么要管理主要客户建立主要客户的档案生意回顾促销管理库存管理价格管理客户关系管理常见主要客户谈判项目为什么要管理主要客户快速发展的零售业n20/80法则n什么是主要客户n主要客户与普通销售的区别n管理主要客户的原因n管理主要客户的好处n主要客户的管理策略n为什么要学习关键客户管理?快速发展的零售业快速发展的零售业Wal-Mart 3500全球化在全球有门店,年销售额超过一千六百亿美元专业化各零售商更加注意研究购买者的行为200规模化全球年销售额超过亿美元的企13业中有个是零售企业零售店的分类Department Store百货店()太平洋百货Super Market超级市场()华联超市Warehouse Club仓储式会员店()麦德龙Discount Store折扣店()迪亚CVS Convenience Store便利店()罗森Specialty Store专卖店()莎莎为什么要管理主要客户快速发展的零售业n法则 20 /80n什么是主要客户n主要客户与普通销售的区别n管理主要客户的原因n管理主要客户的好处n主要客户的管理策略n80%20%20/80Pareto法则()2080%的行动产生%的结果100%为什么要管理主要客户快速发展的零售业n法则20/80n什么是主要客户n主要客户与普通销售的区别n管理主要客户的原因n管理主要客户的好处n主要客户的管理策略n什么是主要客户主要客户的定义在某一特定范围内正在或将要对你的生意产生较大影n响的客户主要客户的划分按区域:国际客户、本地客户n按类型:大卖场、仓储店、超市、便利店n为什么要管理主要客户快速发展的零售业n20/80法则n什么是主要客户n主要客户与普通销售的区别n管理主要客户的原因n管理主要客户的好处n主要客户的管理策略n为什么要管理主要客户快速发展的零售业n20/80法则n什么是主要客户n主要客户与普通销