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文档介绍

授权的方法与原则

学习导航 通过学习本课程,你将可以: ●理解受权的方法与原那么; ●理解受权的表现时机; ●理解受权在管理中的重要性。 受权的方法与原那么 一、掌控受权的方法 当领导太忙、业务太多,不在现场或是处在紧急状态时,就应当是受权的精确时机。例如,客户投诉需要现场马上进展处理,这时就要对一线员工进展受权,让一线员工代替总经抱负方法解决客户的埋怨,想方法不把事情变大。员工代表公司点头后,再上报,这个过程被称为“一线员工的受权〞。 1.受权时机 有着远大抱负的管理者,假如发觉自己总是在重复地做着某些无关紧要的事情,或总是吃力地做一些自己不擅长的事情,而有关组织竞争力与进展状态的重大事项却总被耽搁时,就应当仔细考虑是否需要受权。 综上所述,受权的时机表如今以下几个方面: 第一,领导过忙、业务过多、不在现场或处于紧急状况时; 其次,想培育接班人时; 第三,完成特定任务后,向下一个目的挑战时。 2.行之有效的方法 领导在给下属受权的过程中要把握行之有效的方法,以便于受权的价值表达。一般而言,受权的方法分为:充分受权、不充分受权、弹性受权、制约受权。 充分受权 充分受权也叫一般受权,指上级在下达任务时,允许下属自己打算行动方案,并能进展制造性工作。以这种方式进展受权并非上级向下级指派特定任务,而是上级向下级发布一般工作指示。 不充分受权 不充分受权也称为特定受权,是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目的和完成工作的详细途径等都有具体规定,下级行政主体必需严格执行这些规定。 弹性受权 弹性受权,又称动态受权,是指在完成任务的不同阶段采纳不同的受权形式。 制约受权 制约受权又叫复合受权,是把某项任务的职权分解授给两个或多个子系统,使子系统之间产生互相制约的作用,以免出现疏漏。 与此同时,领导在受权的过程中,针对四种方法也要提出相应的管理形式,概括起来:内容型、行为型

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