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消费心理学考试试题多选

您的姓名： [填空题] *

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1. 心理活动过程包括（）。 *

A.认识过程(正确答案)

B.认知过程

C.情感过程(正确答案)

D.意志过程(正确答案)

E.想象过程

答案解析：心理活动过程包括人的认识过程、情感过程和意志过程。

2. 经营者开展市场营销活动的目的是（）。 *

A.满足消费者需求(正确答案)

B.获得利润(正确答案)

C.求得生存与发展(正确答案)

D.提高服务质量

E.购买服务

答案解析：经营者开展市场营销活动的目的是最大限度地满足消费者的需求进而获得利润求得生存与发展。

3. 经营者开展经营活动满足消费者的需求就必须研究消费者的购买行为揭示消费者内在的心理活动的（）。 *

A.共同性(正确答案)

B.差异性(正确答案)

C.变化性

D.风险性

E.规律性(正确答案)

答案解析：经营者开展经营活动满足消费者的需求就必须研究消费者的购买行为揭示消费者内在的心理活动的共同性、差异性、规律性。

4. 消费心理学的研究内容包括（）。 *

A.影响消费心理的因素

B.市场营销中的消费心理现象(正确答案)

C.消费心理活动的特殊规律

D.消费者购买行为中的心理现象(正确答案)

E.消费心理活动的一般规律(正确答案)

答案解析：消费心理学研究的侧重点：市场营销活动中的消费心理现象；消费者购买行为中的心理现象；消费心理活动的一般规律。

5. 影响消费者购买行为的内在条件的是（）。 *

A.消费者的心理活动过程(正确答案)

B.消费者的个性心理特征(正确答案)

C.消费者购买活动中的心理活动(正确答案)

D.影响消费者行为的心理因素(正确答案)

E.消费者的意识活动过程