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现代企业的渠道冲突和管理研究

以宝洁公司为例

目录 TOC \o "1-5" \h \z 摘要 2

关键词 3

Abstract : 3

Keywords 3 \o "Current Document" 一、营销销售渠道冲突概述 3

（一）、冲突的概念 3

（二）、营销销售渠道概述 4 \o "Current Document" 二、产生渠道冲突的原因 4

（一）、渠道成员角色地位的差异 4

（二）、渠道成员对其他成员的主观期望差异 4

（四）、渠道成员沟通问题和持有资源差异 5

（五）、外部因素 5 \o "Current Document" 三、营销销售渠道冲突的主要类型 5

（一）、营销销售渠道冲突的主要类型。 5

四、宝洁公司营销渠道冲突管理分析 6

（一）、宝洁公司的多渠道冲突管理 6 \o "Current Document" 五、对我国现代企业产品营销销售渠道管理的启示 7

（一）、科学合理地设计营销销售渠道结构和体系。 7

（二）、建立良好的信息传递系统以及信息良好沟通体制。 7

（三）、加强企业内部文化建设以及渠道的文化建设。 7

（四）、提高营销销售渠道成员的激励。 8

（五）完善对产品经销商的权责划分机制。 8

六、结语 8 \o "Current Document" 参考文献： 8

摘要：作为一个大型的跨国世界500强公司，宝洁（P&G公司曾经在中国创下 跨国公司在中国大陆市场的最快盈利记录， 其傲人成绩的取得与其在营销渠道冲 突管理和卓越的营销管理研究密不可分。 在竞争白热化的市场上， 营销和销售渠 道的管理至关重要， 能否管理好营销销售渠道冲突是决定一个现代企业能否在激 烈竞争的市场上生死存亡的一个重要因素。 本文主要研