文档介绍
物业服务负面管理清单物业管理负面清单本着物业管理与服务有过失的原则执行。（一）综合管理服务1、各楼、室、场、馆、点等服务性管理、值班，要设立工作情况簿和上下班记录簿；不得并岗（即一人连续上岗）。发现此类问题由学校管理部门予以口头或书面告诫，检查两次以上（含两次）发现此类问题，则作为问题记录扣分，限期纠正，必要时给予物业公司500元以下的罚款。2、合同规定内的教学、科研、学生宿舍所需的物品配置要保质保量配到位。特别明确：学生宿舍每幢楼垃圾桶配置不得少于3个，公共连廊过道垃圾桶每层不少于2个。配置不足导致影响教学、科研、师生生活的，学校管理部门给予口头或书面告诫，一年发生三次以上此类问题，给予物业公司500元以下的罚款。3、学生宿舍楼管理服务是物业工作的重点，按合同做好工作。重点检查设施、物品登记、转接清点记录，妥善协助落实住宿方案，安排新生入住，毕业生、退学人员手续办理，水电费查表、收费（或充值管理），报修，环境卫生（含公共卫生消毒），外人和学生晚归登记，作息制度管理，公共纪律、秩序管理，宣传、活动管理，封闭时间人员管理，严禁推销、叫卖等。要求有规范的工作记录或友情敬告。学生宿舍24小时三班运转值班，每发现一处脱岗，对物业公司处以违规并连带管理责任罚款每处500元。4、积极配合学校管理部门开展对宿舍的各项检查，配合态度列入绩效评价。5、学校重要会议、庆典、招生、考试、报到、艺术节、学术活动、学校组织的各类展览、演出等活动的物品搬运、会议布置、音响及茶水服务、现场保洁、现场维安、撤场清场等要反映快、效率高、效果好。工作表现情况列入绩效评价。6、做好教室、场馆等教学重要场所的定时开放，及时关闭，做好教学所需要设备准备工作。因物业管理导致不按时开门、设备故障无法上课，视情节及产生后果每次予以物业公司100元以上的处罚（非物业公司维修的设备，物业公司承担没有及时报告的责任）。7、做好