文档介绍
销售流程;第一部分 顾客心理探秘;认识到男女有别;顾客心理探秘;第二部分 销售流程;销售中的四大障碍;销售循环;什么是准客户;准客户分析;活动管理的重要性;拜访口诀;第二步;电话约访前的准备;工作准备;自我准备;心理准备;第三步;30秒决定成败;接近的要点;接洽前的准备;推销议程的准备;推销议程的准备;推销议程的准备;推销议程的准备;第四步;沟通的层次; 沟通的目的不在妥协而是在寻求共识点。;沟通心理学;沟通心理学; 物有所值; 产品特征; 产品利益; 最好的说服;注意;第六步;什么是建议书;建??书的作用;设计的目的;影响效果的要素;撰写建议书前的准备;设计的步骤;建议书的构成;建议书的构成;第七步;真正的拒绝理由;服务的“蝴蝶效应”