商务礼仪知识竞赛商务礼仪知识竞赛一试卷.doc

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商务礼仪知识竞赛商务礼仪知识竞赛一试卷

姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为(　) A.两粒都系 B.系上面第一粒 C.系下面一粒 D.全部敞开2、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:(　) A.格调高雅的话题 B.哲学、历史话题 C.对方擅长的话题 D.时尚流行的话题3、在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助.有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手.面对很棘手的事情时,你应该(　) A.,学会说不,有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求 B.,不管是否是自己力所能及都要勇于承担 C.,看对方与自己的亲切程度,如果关系不错就极力帮他4、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:(　) A.偏执 B.中庸 C.和善 D.以上都正确5、公务用车时，上座是:(　) A.后排右座 B.副驾驶座 C.司机后面之座 D.以上都不对6、在商务交往过程中，务必要记住:(　) A.摆正位置 B.入乡随俗 C.以对方为中心 D.以上都不对7、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法(　) A.对方先挂 B.自己先挂 C.地位高者先挂电话 D.以上都不对8、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:(　) A.先进后出 B.控制好开关钮 C.以上都包括 D.以上都不对9、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:(　) A.当面打开礼物 B.客人走后打开礼物 C.随时都可以打开 D.以上都不对10、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:(　) A.耳部 B.颈部 C.腰部 D.肩部1