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创新的策略：通用方法指南第一篇创新策略基础第一章 问题与创造一、问题及要素1、问题的定义 问题就是你遇到的一个情境，一 个没有直接 明显的方法、想法或途径可遵循的情境。问 题 及 要 素2、问题的三要素 A、给定。所谓问题的“ 给定”，是指一组已经明确知道的，关于问题的条件的描述。即问题的初始状态。 B、目标。所谓问题的“ 目标”，是指关于构成问题的结论的明确的描述，即问题要求的答案或目标状态。 C、差距。所谓问题的“ 差距”，是指问题的给定与目标之间直接或间接的距离，必须通过一定的思维活动才能找到答案而达到目标。二、问题的类型1、性质分类 问题从性质上可以归入两大类：明确的问题和模糊的问题。 F明确问题：就是目的已经明确的问题。 F模糊问题：就是目的还不明确的问题。问 题 的 类 型 根据个人的问题的初始状态、目标状态和从初始状态到目标状态的途径的知识差异，可以把问题分成4种具体类型。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。问 题 的 类 型 2、情境分类 问题的另一种分类是按情境分为3大类： F呈现