销售精髓-课件.pptx

;中国人民大学工商管理硕士、职业心理学博士

管理趋势（南京）咨询有限公司 执行长

南京优昂科技软件有限公司 创始人、董事长

☆国内人力资源管理咨询与管理技能培训专家

☆时代光华特聘高级培训讲师，管理趋势首席人力资源架构分析师

☆江苏电视台国际频道《投资中国—经济观察家》节目主持人

☆曾成功为20多家中小企业提供过管理咨询服务

☆现担任多家咨询培训机构特约讲师和8家企业的长期管理顾问

☆在《中国经营报》等媒体和管理杂志上发表学术和实践性文章50多篇

;战争的胜与败由什么决定;;理念篇;一、销售的定义（文雅）;销售是什么？（通俗）;卓越狼性营销人的态度;;游戏;客户营销新观念;狼性客户营销流程;专业化客户营销流程图;营销素质与自我管理篇;现代营销人肖像;二、营销人的风范;送给营销人;把握成交技巧篇;;讨论一下;案例;像狼一样了解你的客户;客户消费的7大动机;客户担心的7件事情;了解客户的7个方面;了解单位客户的7个问题;了解客户预算的10个步骤;不同的客户用不同的应答;像狼一样充分认识自己;认识自己与客户的关系;具有丰富的知识和社会知识; 技巧;沟通技巧;注意事项;如何吸引准客户;巧妙开场6种方式;如何适当寒暄客户;完美的技巧处理反对意见;处理反对意见的技巧顾客为什么要拒绝？;处理反对意见的技巧什么是异议？;处理反对意见的技巧四类拒绝;处理反对意见的技巧异议解读;处理反对意见的技巧处理异议的一般原则;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;潜在猎物搜索分析法;;有效拒绝处理的方法与技巧;成功缔约新法;如何创造成交的机会;客户表情的变化;售后总结与卓越的创新客户服务