德邦物流公司采购管理优化设计.pdf

德邦物流公司采购管理优化设计

第 3 章德邦物流公司采购管理现状分析

3.1 公司概况

3.1.1 公司简介

德邦物流公司是从事国内公路零担货物运输业务的国家“ AAAAA ”级物流企业，公

司于 1996 年成立，总部位于上海市。近年来，德邦物流公司发展迅速且稳健，截止 2010

年 5 月，企业已在全国 31 个省级行政区开设营业服务网点 800 多家，服务网络涵盖了全

国 600 多个城市和地区，自有的服务运输车辆达到 5800 多台，全国转运中心的面积已达

到 92 万平方米，现有员工总数达 28000 多人，日均货物处理量达 5 万吨。德邦物流公司

长期以来都以客户为中心，秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，始终坚持自建各地

区营业网点、自购运输车辆、搭建优化运输线路，优化运力成本，为客户提供高效、便捷、

安全、可靠的服务体验，帮助客户创造更大的价值，图 3.1 为德邦物流近年来营业网点数

量的增长曲线图。

为达到德邦物流公司制定的自身成长与助力客户的双重目标，德邦人将“精准”做到

极致，把控从客户下达订单指令到完成交货之间的每一个细小环节，确保 100% 的安全、

无质损到达，针对运输途中可能发生的质量损失情况，德邦物流公司出台了一系列补偿服

务措施和政策，最大限度的保护客户的权益，努力做到作业流程标准化及顾客服务人性化

3.1.2 行业的发展状况

目前，在中国流通服务领域，很多所谓“物流企业”规模很小，管理的水平也处于一

个低级的层次，管理模式上虽偶有创新，但运行的效率和在市场上竞争的能力都不够强大

进入 21 世纪以来，物流行业的发展势头迅猛，但是反观国内物流行业的状况，却不尽如

人意，总体呈现小，散，乱等的特点，并且管理模式的整体落后情况也不容乐观，物流从

业人员相对分散，流动性强、文化素质水平不高等特点，先进技术在物流行业中应用不广，