消费者市场购买行为分析2.pptx

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文档介绍

消费者市场购买行为分析;市场营销人员必须了解目标消费者的欲望、观念、喜好和购买行为，甚至他们的语言方式;市场营销人员必须了解以下问题;消费者购买行为模式--刺激反应模式;;影响消费者购买行为的主要因素;让我们以Anna Lee来说明这些影响因素;Anna Lee 会受到哪些因素的影响;影响购买行为的主要因素;影响购买行为的主要因素--文化因素;影响购买行为的主要因素--文化因素;影响购买行为的主要因素--社会因素;影响购买行为的主要因素-- --社会因素;影响购买行为的主要因素-- --社会因素;影响购买行为的主要因素-- --社会因素;影响购买行为的主要因素-- --个人因素;;;;;Analysis of Regular Blue Ribbon Drinkers;Regional Breakdown;Age/Sex Breakdown;Educational/Family Position;Household Income;影响购买行为的主要因素--心理因素;;影响购买行为的主要因素--心理因素;影响购买行为的主要因素--心理因素;关于信念的个案--根据“原产国”判断产品;关于信念的个案--根据“原产国”判断产品;关于信念的个案--根据“原产国”判断产品;关于信念的个案--根据“原产国”判断产品;National;购买决策过程--购买角色;购买决策过程--购买行为的类型;购买决策过程--购买决策过程;、;出现

不满意;小结;小结（续）;千里之堤溃于蚁穴，小洞不补大洞难堵。20.11.220.11.2Monday, November 02, 2020

清洁：维持前3S的成果，制度化，规范化。23:39:2223:39:2223:3911/2/2020 11:39:22 PM

创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。20.11.223:39:2223:39Nov-202-Nov

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