组织行为学个体行为.pptx

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文档介绍

第二部分个体行为一、个体行为的基础1. 传记特点1) 年龄:日历年龄、生理年龄、心理年龄、社会年龄 与流动率负相关;与可以避免的缺勤率负相关,与不可以避免的缺勤率正相关;与工作绩效不相关;对专业工作者而言,与满意度正相关,对非专业工作者而言,成U型相关。2) 婚姻:与生产率不相关;与缺勤率和流动率负相关;与责任感正相关3) 性别:女性比男性的缺勤率更高4) 家庭:出生顺序、同胞数目、异性同胞数目、完整性、结构2. 能力1) 定义:反映个体在某一工作中完成各种任务的可能性2) 种类: a. 体质能力:力量、灵活性、协调性、平衡性 b. 心理能力: 智商—算术、语言理解与表达、推理、想象、记忆 情商—对生命的体验方式;对欲望满足的排序方式;对挫折 的容忍阈;对他人的情绪和需要的敏感度3) 能力与工作匹配4) 能力的测量3. 人格1) 定义: 奥尔波特:“个体内部身心系统的动力组织,它决定了个体对环境的独特适应方式。” 从管理学的角度看:“个体的所有的反应方式和他人交往方式的总和。”2) 决定因素: a. 遗传:在幼儿中对人类行为和性情的遗传基础进行观察;对刚 出生就分开的同卵双胞胎进行研究;对不同情境和时间 中工作满意度的稳定性和一致性进行研究3. 人格 b. 环境:文化背景、早年生活条件、家庭、朋友和社会群体的规 范及其他经历 c. 情境:不同情境要求一个人的人格表现不同侧面3) 人格特质:用以描述个体行为的持久、稳定的特点 a. 卡特尔16PF b. MBTI:内向外向(E或I)、领悟的或直觉的(S或N)、思维 的或情感的(T或F)、感知的或判断的(P或J) c. 5维度模型(Big Five):外倾性、随和性、觉悟性、情绪稳定 性、经验的开放性3. 人格二、学习1. 定义:由于经验而发生的相对持久的行为改变2. 学习理论1) 经典条件反射理论:无条件刺激物(反应)、条件刺

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