制程品质管制实务解析--林文和副总.ppt

Part 2 ;Sony 傾聽客戶的聲音 提供客戶品質卓越 能安心使用的商品 以及滿懷熱忱的服務

以達成超出客戶期待的目標;CCPBG;CCPBG;CCPBG;1.法规异常﹕指与法律有关之异常,如安规,环保,辐射等。

2.倾向性异常﹕指在( )小时内发生( )Pcs以上相同现象&原因之异常。

3.不安定异常﹕指发生测试工站应该能检出,但未检出之异常。

制程发生以上1,2,3特殊异常,须停线&通报单位主管紧急处置。;制程品管的第一顆地雷：

沒有停線標準或有標準而不執行;□ 產品發生安全規格不良

□ 產品發生環保不良

□ 不安定不良 （測試工站能檢出,但未檢出之突發異常）

□ 傾向性異常 (半小時之內發生同樣功能不良或外觀相同部 位發生同樣不良2台）

□ 初件檢驗發生不良且未有處置對策時

□ 從來沒有發生過的重大功能不良

□ 部品配置錯誤或程序錯誤

□ 製程檢驗或產品檢查發現部品漏裝、錯裝

□ 客戶要求停線時;停線通報與處理機制;制程品管的第二顆地雷：

遇到問題沒有能力解析或解析對策后不做對策有效性驗證，另外，不做橫向展開，問題重複發生。;單位;製程品管;MIL(Major Issue List) -- MPE MIL;制程品管的第三顆地雷：

產線隨意執行不規範作業，例如隨意更換包裝、維修或重工。;單位;SWR/特採處置對策表 2/2;制程品管的第四顆地雷：

生產流程缺少check point或不做防呆設計。;整機包錯事件;更新WLAN F/W并Re-download重工流程（Before）;重工流程 2/2;制程品管的第五顆地雷：

不做追溯性管理;WLAN卡整機當機異常;Lot 管理 1/6;次組立Lot管控表

;測試 & 包裝 Lot管控表

;SMT Lot管控表 -1/2;SMT Lot管控表 – 2/2;SMT HMT 段 Lot管控表