文档介绍
身形：偏瘦 语速：慢、细、低沉 眼神：有情、忧郁 说话方式：有感而发 说话内容：自我， 感受多 ，话少 身形举止看4号 感觉 注意力焦点： 4号沟通要点：攻破美与感受关! 1、与客户感同身受,多用同理心的语句 2、赞善客户的品位，强调产品的独特性 第5型：探索者 个人成功秘诀：A=X+Y+Z！ “他是一个比较内向的小伙子，不太爱说话， 但浑身充满了活力，尤其是一到晚上就活跃起来。” —微软CEO鲍尔默 描述比尔盖茨 一、 爱学习思考 二、 沉默寡言 三、 情感互动不深 四、 专家情结 五、 独来独往 六 、不重打理 一般状态行为特征 身形：身体多为倾向后 语速：语调平 眼神：向后退 说话方式：超理智，说道理 说话内容： 表达像讲课一样，专业词语 身形举止看5号 知识与能力 注意力焦点： 5号沟通要点：攻破思想安全关 1、用专业打动客户并赞赏客户的专业 ——最专业的“外行” 2、注重个人空间,保护个人隐私 ——思想空间,沟通环境 第6型：忠诚者 宁可我负天下人，莫教天下人负我 一、 内心多疑 二、 关注问题 三、 追求安全 四、 忠诚可靠 五、 内心恐惧 六、 善于准备 一般状态行为特征 身形：皮肤偏暗色，衣着偏暗色 语速：慢或不急不慢 眼神：扫描(发现危机)、锐利(反恐六) 说话方式：兜圈，谨慎，不直接面对问题， 说话内容：多疑问句、唱反调。 身形举止看6号 潜在的危险 注意力焦点： 1、真诚诚恳，证据充分, 安全有保证！ 2、对产品绝对有信心，并建议客户赶快行动 6号沟通要点：攻破信任关 第7型：热情者 老顽童 活泼可爱，精灵古怪，快人快语 好吃懒做，追求平等，物质主义 开朗活泼，热情奔放，疯疯癫癫 大大咧咧，不被拘束，有些冲动 感情用事，打小报告， 粗心大意， 一般状态行为特征 身形：多样，男的帅气，女的可爱 语速：快 眼神：游离不