文档介绍
客户售前支持计划书—说明重点客户计划的目的 以客户为中心，有效组织和利用公司资源。销售和顾问一起，通过有目的、有计划地规划、设计、行动来最大程度地将公司的解决方案与客户的商业价值联系起来，获得长期的最大的利润，保持较高的客户满意度。 编写说明 发现客户的商机，并将商机转化为销售收入的行动计划 客户经理与咨询经理共同完成本计划书。? 不了解或不明确的内容请在行动计划中列出，并在今后的工作中落实。 客户经理就本计划与顾问工程师、技术经理、技术总经理沟通。客户售前支持团队角色主要职责姓名部门客户经理李昌勋中国联通&山东销售团队IT架构顾问王兴北区运营商团队解决方案顾问销售经理徐万涛中国联通&山东销售团队技术经理贾庆渝北区运营商团队技术总经理董政军北区技术团队PAGE 客户基本情况分析主要关注点说明部门2014年为公司带来的业务收入700万合同额山东公安厅通信处2015年业务收入300万合同额行业影响力山东公安厅是政府行业的代表，对政府行业的拓展具有重要影响力华讯重点客户山东区域重点大客户长期合作情况从2013年开始紧密合作，后期项目机会很多客户关系稳定较好客户战略与华讯战略的一致性较吻合；1、从产品品牌上，山东公安厅一直目前以国内品牌华三、华为为主，华讯现在正在转型国内厂商，而且山东办事处和华为关系较为密切；2、山东公安厅一直致力于信息化的建设，打造全省警务云的概念，现在已经建设到三期，对设备的需求不断增加，并且全省公安网较为混乱，需要优化和梳理，比较符合华讯的智臻服务。失去该客户对华讯的影响影响较大；政府行业典型客户；一旦失去用户将对华讯政府后续业务开展产生重大影响PAGE 客户基本情况分析主要关注点说明部门2015年为公司带来的业务收入1600万合同额山东省委专用通信局2016年预计业务收入2000万合同额行业影响力山东省委是政府行业的代表，对政府行业的拓展具