微课题库-系统化转型二阶段微课考试题库.docx

想预览更多内容,点击预览全文

申明敬告:

本站不保证该用户上传的文档完整性,不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击这里二次下载

文档介绍

微课考试题库

2020年网点系统化转型40门微课培训课程:/s/1eC_N0KCvqXqExG6WHjSuuQ 提取码: ckzf,

各行下载查看相关录像进行学习,题库中仅有部分题目,大家可以参考。

单选

以下哪一项不是小企业信贷客户的特点?()

综合素质相对较低 B.额度利率变化敏感 C.议价能力捉摸不透 D.稳定合作意愿强烈

综合营销策略中,怎样的成本收益关系最有利于成交()

终端收益<实际成本 B.终端收益=实际成本 C.终端收益>实际成本 D.两者无直接关系

综合营销方法中的“问”是指()

随意谈话,无需在乎客户说什么,只需要尽到现场调查责任即可

提前做好计划,在现场尽可能快的向客户询问问题并取得想要的答案

开放式聊天,捕捉客户对话里的信息,并加以询问得出答案或者佐证

严格按照我行调查要点实行一问一答

案例:若某客户在我行授信金额300万元,审批利率为4.50%,同时在他行授信300万元,审批利率为4.85%,假如该客户承诺在同等利率优惠条件下可以优先选择我行合作,请问,客户的实际可承受最高成本是多少?()

A.8700元 B.9500元 C.10500元 D.12000元

以下哪一项不是综合营销时应该注意的事项()

合规第一 B.诚信原则 C.可持续发展 D.利益最大化

多选

综合营销方法分为以下哪几个步骤()

望 B.闻 C.问 D.切

综合营销方法中的“望”包括以下哪几个方面()

现场问询 B.收集资料 c.实地调查 D.产品切入

在综合营销过程中,以下哪些是我行在营销时重点注意的指标()

授信金额 B.我行授信利率 C.他行授信利率 D.授信期限

判断题(正确选A 错误选B)

如果客户可以承受的最高成本为2万元,则我行可综合营销产品的总价值不高于2万元,即视为营销成功()

综合营销方法中的“闻”可以简单的理解为多听少说()

答案:单选 A C C

您可能关注的文档

最近下载