文档介绍
一、简介当用户主动发消息给公众号的时候（包括发送信息、点击自定义菜单、订阅、扫描二维码、支付成功、用户），将会把消息数据推送给开发者，开发者在一段时间内（目前修改为48小时）可以调用客服消息接口，通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户，在48小时内不限制发送次数。此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能，方便开发者为用户提供更加优质的服务。二、思路分析官方文档中只提供了一个发送客服消息的接口，开发者只要POST一个特定的JSON数据包即可实现消息回复。在这里，我们打算做成一个简单的平台，可以记录用户消息，并且用网页表格的形式显示出来，然后可以对消息进行回复操作。首先，我们使用数据库记录用户主动发送过来的消息，然后再提取出来展示到页面，针对该消息，进行回复。这里我们只讨本消息，关于其他类型的消息，大家自行研究。三、记录用户消息3.1创建数据表创建一张数据表tbl_customer来记录用户消息。表的结构`tbl_customer`--CREATETABLE`tbl_customer`(`id`bigint(20)unsignedNOTNULLAUTO_INCREMENTCOMMENT'//消息ID',`from_user`char(50)NOTNULLCOMMENT'//消息发送者',`message`varchar(200)NOTNULLCOMMENT'//消息体',`time_stamp`datetimeNOTNULLCOMMENT'//消息发送时间',PRIMARYKEY(`id`),KEY`from_user`(`from_user`))ENGINEMyISAMDEFAULTCHARSETutf8;3.2创建sql.func.php文件创建_query($_sql){}函数