沟通无处不在.pptx

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文档介绍

沟通无处不在 讲师:Nona;

特邀讲师

Nona

逸仙企业特训讲师、职业规划师

逸仙集团董事会秘书长

人力资源事业部经理

【讲师简介】 中文名万磊,人力资源、团队建设专家,曾任(日资)上海某管理咨询有限公司经理、高级猎头顾问、某咨询公司人力资源培训师,有丰富的企业人力管理、培训经验。结合多年实际管理和培训经验,有5000余人的面试经历,对读人、选人、育人、留人等已形成一套完整的团队培训系统,最擅长的就是对与人沟通。

【培训风格】 以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与。体验、感悟式现场点评,充分把握各类培训方式的独特角度,讲解实用性强,技巧易于应用,调动参训人员的培训激情和专注力,感悟及参与,令其记忆深刻,深受裨益。;沟通为什么?

研究表明,我们工作中70%的错误是由于不善于沟通,或者说是不善于谈话造成的。;;小练习:;序号;;;;图 二;我们的父母和对我们的生活有影响的人们以及我们自身的生活经历共同形成了我们的信仰.思维方式.心理定势.以及看待世界的方式。;笑话两则: 1、有一人去做体检,护士叫他去验尿验大便。结果去了很久,护士觉得奇怪,就去问他:你到底会不会验啊?他说:我尿已经咽下去了,只是大便有点困难

?? 2、 一对情侣就要结婚了他们去登记,工作人员问他们:“你们婚前检查了吗?”女的说,查了,他们家家电俱全 工作人员说:我在问这位先生。男的赶紧回答,查了,是个男孩,四个多月了 ;换个角度与立场;主持人问:小朋友,你长大了做什么?

小朋友答:飞机驾驶员。

主持人问:如果飞机快没有油了,飞机上有很多旅客,但 只有一个降落伞,你怎么办?

小朋友答:旅客系好安全带,我背着降落伞跳下去……

观众大笑。节目后,小孩子伤心地哭了。

请问小孩子为什么要哭?;听,是一种能力。;;? 不良的倾听习惯; 使用情绪化的言辞 急于下结论 不要求对方阐明不明确之处 显得不耐心 思想

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