病案信息学 第四章 门(急)诊挂号与病案管理.ppt

彭 勇

;第一节门（急）诊挂号工作的组织管理;（三）挂号和与其他科室的关系; 2、挂号处与门诊部 ■门诊部是一个行政部门，对门诊所属的区域中有协调、管理的任务。但将挂号处完全归属于它的领导则对业务指导不利，因为挂号处的具体业务与门诊部的职能没有直接联系，缺乏对业务的指导性。

;3、挂号处与病案科;（四）挂号工作的性质;（五）挂号工作的岗位;医院挂号处的分类有以下两种情形;(2) 分散挂号：它的优点是能够迅速分流病人，而且分诊更为准确。但不能在第一时间知道挂号信息；不能在一个地点挂多科号；需要更多的挂号员、挂号空间及设备。

;2、挂号人员应具备的条件;第二节 出诊医师管理;第二节 出诊医师管理;第二节 出诊医师管理;第三节 挂号操作流程;第三节 挂号操作流程;（二）挂号类型： 集中制挂号 分散制挂号;（三）挂号方法： 直接挂号 预约挂号：注意专家突然停诊的处理;（四）建立就诊卡（ID号）： 不能用病案号作为诊疗号，他们之间只有关联关系，ID是唯一的，病案号有变更、合并的特点。;（四）建立就诊卡（ID号）： 1、就诊卡类型：临时卡、永久卡 2、卡的分类：磁卡、IC卡 3、建卡目的：给病人建立流通ID 4、建卡相关设备：读卡器、身份证扫描仪 5、建卡操作：磁卡内容（姓名、性别、年龄、病案号、地址、医保等），告知（告诉病人准备的材料），医院应根据不同的建卡目的制定不同的要求。;（一）病人信息： 提高门（急）诊病案传递速度 方便门（急）诊病人查询 利于应急事件的追踪 动态掌握门（急）诊全局 ;（二）挂号员信息： 工作量 退号信息：衡量挂号质量的依据 挂号速度信息：挂号速度和挂号准确性反映挂号员能力 ;（三）医师工作量信息：可以全面了解医师的出诊情况，有利于各科室的人员调整与工作安排；定额定量管理，便于门（急）诊工作的统筹安排。