初级人力资源管理.docx

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文档介绍

初级人力资源管理

1、单选?员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是()

A.辞职(江南博哥)

B.提建议

C.忠诚

D.忽视

本题答案:B

2、多选某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作,但考核效果并不理想,不仅员工对考核怨声载道,许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因,王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语:"我们部门总共10个人,负责公司6个地区的销售工作,虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标,可是我们的员工天天加班加点,拼命工作,仍无法达到这些指标的要求。"财务部韩经理更是急不可待:"财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,这些工作很难与创新能力等指标及其评定标准对应,而且要评价的指标太多太细,占用了大量的时间。此外,除了要求我给部门员工打分之外,还要让外部门的人也给他们打分,这样做是否恰当?一方面他们对我们部门的工作并不了解,另一方面财务工作经常会得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平吗?"听了大家的各种意见反馈,王总经理陷入了深深的思考之中。

从该案例中能得到的启示有()。

A.工作任务越重,越应降低绩效考核的标准

B.关键绩效指标的设置要遵循SMART原则

C.绩效考核主体越多,反映的考核结果越全面

D.绩效考核主体要对被考核者的工作状态有所了解

本题答案:B,D

本题解析:关键绩效指标要准确切中目标、适度细化、随着环境的改变而变化;关键绩效指标要可量化或可行为化,支持它的数据或信息要具有可得性;关键绩效指标在绩效考核周期内、在员工付出努力的情况下可以实现;关键绩效指标必须是与工作职位的职能职责密切相关的;关键绩效指标需要强调完成的期限、关注完成的效率。参见教材第七章。

3、单选?关于工作时间的说法,正确的是()。

A.用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日

B.

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