网络市场与网络消费者.pptx

第4章网络市场与网络消费者; 网络市场:是以现代信息技术为支撑，以互联网为媒介，以离散的、无中心的、多元网状的立体结构和运作模式为特征，信息瞬间形成、即时传播，实时互动，高度共享的人机界面构成的交易组织形式。 ;4.1.1 网络市场的发展

1. 网络市场演变的阶段 生产者内部网络市场阶段 VAN（增值网，Value Added Network。

国内的、全球的生产者网络市场和消费者网络市场阶段。 “在线浏览、离线交易”阶段。

“在线浏览、在线交易”阶段。这是网络市场发展的最高境界。;互联网技术正走向成熟。

各国政府、社会和个人对加快信息化建设表现出了极大的热情，采取各种适合本国的措施。

世界经济的全球化和网络化。

全球消费者的网络购物观念和网际生活方式正快速形成。

电子空间商场已成为诱人的、高利润的投资方向。;1. 无店铺的经营方式

2. 无存货的经营形式

3. 成本低廉的竞争策略

4. 无时间限制的全天候经营

5. 无国界、无区域界限的经营范围

6. 精简化的营销环节;4.1.3 网络市场的客户资源;4.2 网络消费者;4.2.2网络消费者购买动机;4.2.3 网络消费者的购买过程;4.3影响消费者购买决策的因素;1)数字产品:可以被数字化并通过网络来传播的商品.

（1）信息商品：电脑游戏、应用软件、报刊等

（2）在线服务：计算机订票服务、金融投资咨询等

原因：大大降低商品的物流费用，如：

包装：不再需要某种物质形式和特定的包装，从而大大节约社会资源。

运输：不需要传统的运输储存，直接在网上以电子流通方式传递给顾客。

因此，这类商品物流费用的边际成本几乎为零。可以充分利用网络信息传递的低成本和高效率进行销售。 ;2)需求高度个性化的商品

如：书刊、电脑产品、通讯产品、服装等

不同的人由于文化素质、偏好、使用目的的不同而对产品提出不同的要求。